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Häufig gestellte Fragen
How do I know if I’m entitled to compensation?
Check CompensationÜber meine Forderung
Wo finde ich meine brasilianische Fallnummer?Gibt es eine Frist für die Einreichung einer Forderung?AirHelp gibt an, dass meine Forderung entschädigungsberechtigt ist. Was bedeutet das?Was ist eine Abtretungsvereinbarung? Was bedeutet die Abtretung der Rechte an AirHelp?Wie setzt AirHelp meine Forderung durch?Versicherung für verpasste Anschlussflüge
Deckt die Versicherung für verpasste Anschlussflüge andere Reiseunterbrechungen ab? Einige meiner Flüge wurden gestrichen und ich erhielt einen neuen Reiseplan. Ich habe die neue Reiseroute ohne Probleme absolviert. Steht mir noch eine Auszahlung für einen verpassten Anschlussflug zu?Wo kann ich die vollständigen Nutzungsbedingungen meiner Versicherungspolice einsehen? Meine Fluggesellschaft hat meinen Flug kostenlos umgebucht. Kann ich trotzdem meine Versicherung für den verpassten Anschlussflug in Anspruch nehmen?Wie melde ich einen Anspruch an, wenn ich meinen Anschlussflug verpasst habe?In welchen Fällen wird die Versicherung für verpasste Anschlussflüge nicht ausgezahlt?Reisegepäckversicherung
Was muss ich tun, damit ich meine AirLuggage-Auszahlung erhalte?Gibt es eine Frist, innerhalb derer ich AirHelp über den Verlust meines Gepäcks in Kenntnis setzen muss?Ich habe eine Nachricht von AirHelp+ erhalten. In dieser ist angegeben, dass ich auszahlungsberechtigt bin. Wie viel Zeit habe ich für die Beantragung? Was ist ein PIR-Formular? Warum fragen Sie nach meinem Fluggepäckanhänger?Was passiert, wenn ich meinen Fluggepäckanhänger nicht dabei habe?Flugversicherung
Ich habe eine Nachricht von AirHelp+ erhalten. In dieser ist angegeben, dass ich auszahlungsberechtigt bin. Wie viel Zeit habe ich für die Beantragung? Was ist der Unterschied zwischen einer Entschädigung und einer Auszahlung?Habe ich Anspruch auf die Flugversicherung, wenn ich einen Anschlussflug verpasse und verspätet an meinem Zielflughafen ankomme?Welche Situationen werden von meiner Flugversicherung nicht abgedeckt? Ich habe meine Reise zum Kundenbereich hinzugefügt, warum ist sie nicht durch meine Flugversicherung versichert?Ich glaube, ich habe Anspruch auf eine Auszahlung der Flugversicherung. Warum sagt AirHelp, dass dies nicht der Fall ist?AirHelp+
Warum sollte ich AirHelp+ erwerben?Was ist eine Versicherung für verpasste Anschlussflüge?Welche Funktionen der App sind kostenlos?Was muss ich tun, damit ich meine AirLuggage-Auszahlung erhalte?Ich habe AirHelp Plus, aber bei meinem Flug gilt kein Recht auf Entschädigung – was soll ich tun?Kann AirHelp in meinem Namen eine Ticket-Rückerstattung beantragen?Can’t find an answer?
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